建行吕梁杏花村支行规范管理提升网点服务水平

    建行吕梁杏花村支行突出服务重点，改善服务形式，以良好的精神面貌及优质服务回馈客户，努力做好客户服务工作。

    一、支行努力改进服务过程中的一些细节，提升柜面服务质量、效率，坚持“以客户为中心”的服务理念，推行人性化的服务模式。

    二、支行积极为客户营造干净、舒适，温馨的服务环境。通过各种小细节，使客户在办理业务等待过程中，潜移默化的了解我行产品，为赢得优质客户奠定了基础。

    三、通过金融知识普及活动等对自助设备、网上银行、电话银行等电子设施的使用进行宣传，缓解网点柜面压力，提高银行的总体服务效率。