今年5月份以来,建设银行长沙五凌路支行把大力推广个人结算通卡作为化解个人存款后续增长乏力的有效抓手,实施公私联动,团队作战,开辟新市场,拓展新客户,取得良好成效。在短短的几天内,成功营销结算通卡百余张。
一是强化产品培训,提高产品认知度。该行通过结算通卡给其他兄弟行带来巨大效益的典型事例,组织支行利用晨会及周一学习时间,学习兄弟行成功推广结算通卡的经验。同时,结合本行实际,分析市场,制定方案,找准结算通卡营销的切入点,强化对结算通卡亮点和功能的把握,根据不同的客户群体制定不同的营销话术,并确保人人会办理、人人懂业务。
二是扎实做好营销准备,奠定营销工作基础。为顺利开展结算通卡营销工作,该行成立活动小组,对员工按照不同岗位、不同条线分成营销小组,采用“5+1”工作模式开展营销。同时,采取“先尝试再推广”的方式,要求每位员工自己先办理一张结算通卡,并针对结算通卡的各项功能进行测试,避免在今后的推广营销中,因宣传操作不到位而给客户带来不便。由于前期准备工作充分,员工在营销推广过程中增强了信心,提高了效率。
三是制定营销推广方案,开展营销竞赛活动。为确保活动达到预期效果,该行组织召开了结算通卡推广营销誓师动员大会,制定营销推广方案,活动竞赛方案中设置优胜个人、每周之星等竞赛奖项,营造团结协作、激情营销的浓厚氛围。
四是做好柜台营销,让更多的客户熟悉结算通业务。该行有效筛选异地汇款量大的客户,充分利用包笔套餐有效节约客户汇款手续费的特点,积极营销汇款客户;对来行办理转账汇款的客户大力宣传结算通业务,大堂经理和柜员做好联动营销。