为进一步强化个金条线人员服务意识,规范服务用语,建行唐山丰南支行于近日下午对所辖五个网点的服务进行了检查。此次检查采取现场检查和抽查录像相结合的方式,对每个网点两名以上柜员的服务用语、业务操作流程、工作时的精神面貌等进行了检查。同时对网点的服务质量状况进行现场点评,重点分析存在的问题。检查组要求要求各网点强化服务管理,以服务促发展,以高质量的服务带动个金业务的快速发展。
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