建行湖南省永州市分行狠抓行风建设促竞争力提升

    建设银行湖南省永州市分行始终坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的战略方针，将行风建设作为提高影响力与竞争力的重要抓手，严肃组织纪律，狠抓优质服务，强化内控管理，密切银政关系，使行风建设不断加强，共谋发展氛围浓厚，窗口形象不断提升，赢得了广大客户的广泛支持和信赖。

    一是领导带头，力促行风转变。实行领导节假日和双休日轮值带班制度，确保上级行各项部署的贯彻落实和紧急事项的及时处理。同时，严格外出报告和员工着装、考勤、请假制度，对违反者予以严肃处理。针对基层发现的问题，分行领导下网点现场办公，开展员工教育，以此增强全行干部员工的组织纪律性，提升全行工作效率。

    二是整体联动，提升服务质量。坚持“二线为一线，全行为客户”的服务宗旨，整合业务流程，真正建立起以客户为中心，注重客户体验的流程体系。加快标杆网点的建设，发挥标杆网点的模范带头作用，组织现场参观学习、经验交流，大力弘扬正气，将优质服务工作与转变工作作风、创新工作思路、提高经营效益有机结合起来，为行风建设提供强大的精神动力。

    三是督查整改，加大处罚力度。为杜绝问题屡查屡犯的现象，开展安全防范督查，定期召开内控、案防分析会，针对以往检查发现的问题，有重点、有步骤地逐项落实整改。同时，加大对常规检查问题责任人的处罚力度，起到威慑和教育作用，提高员工对规章制度执行和内控自觉性，切实解除业务发展后顾之忧。