建行衡阳市分行中心金库是全行所有城区支行、三个县支行的现金、贵金属、重要单证、款箱等集中管理、调拨和整点、配送的中心，为更好服务一线，践行“只要基层需要，我们努力做到的”服务理念，中心金库勤调研，切实服务网点取得好效果。
今年中心金库负责尾箱集中配送的网点由去年的25个增加至32个，头寸箱的押运线路最远的由去年的单线单程38公里延长至57公里。网点增加，押运线路延长，押运车数量受限，道路拥堵、部分远距离网点头寸接送出现了延时的现象，对此中心金库多方调研，实地跟车跑线，找根源，想办法，采取多项措施，保证了基层网点正常开门对外营业，将服务支持保障工作做到实处：
一是领导重视。主管行长亲自过问，了解情况。中心金库派员实地跟车跑线路，进行有针对性的调研，了解重点线路头寸押运和网点的交接情况，掌握最一手情况。
二是跟踪调查。发放调查表，对每条线路、每个网点头寸车到达、离开时间、网点款箱交接情况进行了为期1-2周的跟踪调查，了解工作的各个环节的执行情况，发现问题，有的放矢，解决问题。
三是积极协调。根据调研情况，会计营运部、中心金库积极会同办公室、保安公司共同分析、广开思路、大胆改进，首次将车辆到达网点的时间与网点业务办理时间综合起来考虑。改变之前先送后接的押运模式为先送先接，挖掘潜力为基层行解决问题。
四是多策并举。款箱接送涉及到中心金库、保安公司和条线网点等多个环节。会计营运部采取多项措施：首先是中心金库早开库，开库时间由原来的7：40，祁东线提早到7：00，城区线提早到7：35。其次是保安公司早发车，三是规范各网点的日初款箱交接工作，会计营运部与办公室联合下文《关于加强日初款箱交接工作的通知》，明确各网点到岗，工前准备、交接时间；四是出台奖罚措施。
五是优化部分网点的押运线路，使车辆运行线路更加合理。由于措施得力，各方协调配合，二个最远的网点日初款箱到达时间平均提前近20分钟，满足了一线网点的需要。
