建行长治城建支行加大个人大众及富裕客户拓展的考核力度

    建行长治城建支行为推进个人客户新增，扩大资产客户群体规模，深化客户关系，提升客户满意度，近期制定了相关考核措施，加大激励与约束。一是客户群体分层次维护管理，个人客户经理负责富裕客户的新增与拓展，高低柜负责大众客户的维护与挽留；二是理顺客户推荐与交接流程，加强潜在VIP客户多渠道向客户经理转介绍，确保客户升级维护无空档；三是增加客户经理谈话制度，定期不定期指导工作，及时发现问题，总结交流经验；四是对月度考核中客户数量的增加与减少，适度加大考核力度，挂钩绩效激励与约束；四是督导营销团队加大E动终端及代发工资的推进力度，做后持续性营销拓展工作。