自2011年国务院及中国农业银行总行出台了一系列扶持小型和微型企业发展的政策措施以来，农行江苏镇江分行把支持小微企业发展作为全行对公业务经营转型的主要战略业务之一。根据全市小微型企业产业群发展特色，不断创新完善经营管理模式，加大信贷投放力度，降低企业的融资成本，开拓出一条具有镇江农行特色的金融支持发展之路。2012年4月末，该行小微企业贷款余额达24.73亿元，净增加3.97亿元，增幅达19.1 %，其中个人助业贷款净增4.24亿元，支持农村共青团青年创业278户贷款4552万元。2011年度，镇江农行被市政府金融办、镇江市银监分局、人行镇江市中心支行联合授予“镇江市银行业小微企业金融服务先进单位”。
一、完善小微企业营销体系
该行先后成立了镇江分行小企业金融服务中心、丹阳支行小企业服务中心、镇江新区科技支行，进一步完善了中小企业服务体系,形成覆盖城乡，支持创业，提升品牌的综合服务平台。从2010年起，该行为进一步加大对优质小微企业客户的营销力度,促进小微企业信贷业务健康可持续发展，创造性实施了小微企业“1+7+80”运行模式，充分发挥农行网点、网络优势，无缝对接城乡。市分行小企业金融服务中心，统一营运管理，内部挂靠公司业务部，明确一名公司业务部负责人主管小企业业务；7 个一级支行配备80名客户经理（含个人客户经理），初步搭建了专业化的小微企业服务团队，基本从事小企业信贷业务，对全面拓展中小企业、提高信贷运作效率发挥了积极作用，奠定了小微企业客户拓展的基础。
二、创新小微企业营销管理模式
首先在管理上明确所有网点均为小企业客户拓展的责任主体，负责辖内小企业客户信息的跟踪、收集和营销；其次业务运作模式原则上由各支行公司业务部与各网点个人客户经理负责调查，前后台联动，优化运作流程，构建高效审批体系。有审批权的支行直接审批权限内的业务，无转授权的报有权审批行审批。加强市场调研抓信息收集。近期该行对区域内小微企业进行了摸底调查，并对辖内钢材市场、电镀工业园、科技工业园等专业市场和园区的有关信息进行跟踪，了解客户的需求，积极寻求对小企业金融服务的切入点。此外，在每月一次的营销委员会例会上，对辖内规模客户名录和项目信息，要求网点主任分批、逐个分析拓展过程中遇到的实际问题和解决方案，不断提高基层网点的信息跟踪意识和客户营销能力。
三、明确小微企业客户定位
在客户定位上，城区重点在商贸流通企业、服务行业上做文章，县域城区要重点关注商贸流通和服务行业，乡镇要以产权明晰、具有良好发展前景、能落实有效抵押担保的小企业为拓展对象，尤其是对现有己进入经济开发区（工业园区）和大型专业市场中的集群型企业，给予重点支持；在产业定位上，重点支持镇江传统优势行业，如眼镜、工具、工程电气以及五+X新兴产业、现代服务业等优势产业链配套企业。
在小微企业业务拓展上，通过与商务局、社区、乡镇政府、镇经济服务中心、经济相对较发达的村组织、工商税务部门、会计事务所、农行的优质客户财务人员、成熟的产业链客户等部门和人员加强沟通，力争将本地区新设立的产权明晰、具有良好发展前景、能落实有效抵押担保的小企业“抢”到农行来，在业务拓展上要利用农行授信品种灵活的优势，抢夺营销的制高点。
四、推进小微企业产品创新
按照流程银行的管理理念，一是表内、外业务联动，大力营销以“简式快速贷”为主的客户。通过简式快速信贷系列产品在贷款额度、担保方式、业务范围、审批流程、利率定价和资料要求等方面的灵活性和适配性，吸引中小企业落户我行。二是在抵押担保的方案上灵活掌握，以核心资产抵押为主，优质客户担保和中小企业担保中心担保为辅,市行将依据信贷政策适时优化担保方案，逐步完善“应收帐款质押”、“仓单质押”、“经营性物业抵押”、“多户联保”等信贷产品，与上级行业务部门做好经常性的对接和沟通，增强产品与客户的互动；加强与担保公司、监管公司、租赁公司的全面合作，提高农行信贷产品的市场适应性。三是联动营销金融产品。结合小微企业业务经营特点，在投行、存款结算、网上银行、财务顾问、代理保险等方面一体化营销，提高议价能力，扩充产品范畴，多渠道提供优质服务。
五、强化小微企业内控管理
一是加强尽职调查。对新介入的小微企业，严格执行双人调查、客户经理现场访谈制，将访谈笔录留存备查；二是加强贷后管理。针对小微企业业务经营特点，各支行按照小微企业贷后管理要求，切实加强对信贷资金及贷款用途的监控，并重点做好小企业生产经营、资金流向、投资和股东变化等情况的跟踪检查。三是树立审慎经营理念。在小微企业业务发展中，该行始终绷紧防范风险这根弦，保持危机意识，切实将风险管控落到实处，形成全员、全流程、全过程、全覆盖的风险管理氛围。对当年新拓展小企业客户贷款形成不良的，严肃追究相关人员责任，责令责任人限期清收到位，并按1.2倍的标准倒扣各行相应的计价奖励工资和营销费用。
