近年来,建行河北省分行营业部努力加强对网点从核算型想向销型网点转变的独到力度,不断提升前台的产品营销能力,提高了网点的竞争力。
一是加强培训组建学习型员工营销团队。该部利用网点经理轮训、培训班、专业营销讲座、专题产品营销会议、晨会等各种方式组织全员参加新业务营销知识学习,提高员工综合业务素质和营销技能,加速柜员从操作型向营销型转型,不断壮大业务营销能力。二是做好流程设计,在前台形成快捷有效的专业营销习惯。该部加强前台人员角色定位,鼓励网点形成大堂经理识别引导客户、柜员发现营销上机、业务顾问专业提供产品营销服务的流程,通过全员营销团队服务不断提升营销服务水平。三是抓好重点产品的营销。对重点产品该部注重加大宣传力度,把握产品特点做好人群定位,有针对性地开展重点时段、重点客户的营销宣传,较好地推进了业务发展。
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