农行江苏镇江分行“对标找差”推进网点服务规范化

   为进一步提高网点服务质量，提升农行窗口形象，日前，农行江苏镇江分行在丹阳支行召开第二次规范化服务联席会暨规范化服务推进会。会上，中创公司通报、点评了该行98个网点4月份服务质量暗访情况；市分行相关职能部门分析了服务工作中存在问题的原因和下一步工作措施；各支行（部）分管行长根据本行服务现状，分析原因，汇报了下一步打算。

    市分行宋国云行长和王亚娟、朱文姝两位副行长参加了会议并分别作了重要讲话。宋行长在讲话中强调了规范化服务工作的重要性，指出了规范化服务工作中存在的不足，并对下一步工作提出了思想上要统一认识，各部门要配合协作，组织上要扎实推动，监管上要加大力度，奖惩上要坚持标准，制度上要逐步完善等六个方面的具体要求。