建行晋城住房支行从六个方面抓好员工行为动态管理

    一是从观察员工情绪变化中抓好行为动态管理。基层机构负责人经常通过面对面交流和察言观色，加强同员工沟通，及时掌握员工的思想动态。支行营业主管、风险经理、纪检特派员、网点经理、柜员主管等有权检查人，对员工更是密切注意，一旦发现苗头，及时报告，对情绪特别反常的员工及时采取果断措施，做好防范工作。
   
    二是从观察员工的交往中抓好行为动态管理 。每个人都有自己的生活圈、社会圈、活动圈，不同的兴趣爱好有不同的生活追求，必然产生不同的社交范围。为此，关注员工的社交圈情况，也是一直以来该行抓员工行为动态管理的一种工作方法。
   
    三是从家庭走访中观察员工抓好行为动态管理。支行执行市分行“员工家访”工作要求，对所在行员工进行了一次全面家访。通过对员工家庭进行走访了解和掌握员工八小时以外活动情况，同时通过家庭的影响增强员工战胜挫折和抵御风险的防范能力。

    四是从谈心谈话中观察员工抓好行为动态管理。通过谈心谈话，及时了解员工在想什么，做什么，有什么困难需求，从而有效掌握员工的思想动态；通过谈心及时帮助解决员工的实际困难，及时疏通和解开员工的思想疙瘩，从而化解员工的思想矛盾，启发员工积极向上，努力工作。同时经常性的，平等的，不拘形式的谈话沟通，增加了领导与员工之间的情感交流，对于各项工作的开展起到了积极的作用。
   
    五是从观察员工工作表现中抓好员工行为动态。支行各级管理人员密切关注员工的工作表现，通过观察员工的工作表现变化，及时发现员工思想动态是正确的，积极的，还是反面的，消极的。一旦发现员工有什么异常，及时摸清来龙去脉，分析根源，以便对症下药，做好员工的思想工作，以防止出现意外事故发生。
   
    六是从观察员工举止言谈中抓好行为动态管理。举止言谈是员工真实的思想动态体现，日常工作中，支行领导人员经常深入到员工中去，多观察员工的举止言谈，用锐利的目光，灵敏的耳朵，来仔细观察，综合分析，从而做好针对性的防范工作。