建行河北省分行营业部加强理财室建设提升竞争力

    近年来，建行河北省着力提升网点核心竞争力，加强对网点理财室的建设和管理，有效提升了全辖网点对高端客户的服务品质，促进了个金业务的发展。

   一是加强对理财室的建设和使用管理，完善高端客户服务体系，不断扩大优质客户群体。该部在开设VIP窗口的基础上，进一步加大网点的硬件设施建设，设立理财中心并保证其服务品质，在做好存量优质客户维护服务的同时，不断营销扩展新客户群体，有效扩大了优质客户资源。二是培养选聘优秀的客户经理队伍，对优质客户保障服务水准做好人力支持。并鼓励员工积极参加AFP理财师资格、理财产品营销资格考试，不断提升服务技能和内涵，以优质服务赢得忠诚优质客户。