工行湖州德清支行根据目前新员工业务技能状况,对新进行员工布置了技术练兵工作。为了适合新形势下新进行员工的特点,在提高效能的指导思想下,该行创新员工技术练兵新方式,具体做法如下:
一、改变集中训练模式:工行湖州德清支行现有四个集镇网点,每次集中训练在员工赶往支行的路上要花费数小时,为此该行将原集中训练改为分散模式。
二、创新练习手段:由业务管理部设计“工商银行德清支行汉字练习程序”和“工商银行德清支行传票练习程序”,下发至练习人员手中,带回家中自行练习。
三、改变出题方式:汉字练习程序中由系统随机显示100个汉字一组,题库共有200组,汉字包函常用汉字六千多个,练习员工见题即练。数据输入采用七位随机数字,每次随机出现。省去了组织人员出题目的发练习卷的时间。
四、布置训练要求:要求训练人员每天练习十分钟至半小时,每周上交一次作业。
五、上交练习网络化:要求第一位练习者每周三晚上定时发送练习结果,通过网络通讯工具(QQ)由每一位练习者将练习两个小程序发送至支行管理人。
六、自动化阅卷:管理人员用自行设计的数据提取工具,数据隐含在练习小程序中的练习记录,统计出每一位练习者每天练习的次数,每次练习的成绩。
七、定期通报:每周对练习情况及成绩进行排名通报。通报中体现练习人员所练的次数和成绩,通过分析每一位练习人员所练的次数和成绩,对相关人员进行指导。
该行经过初步尝试已得到较好的效果,下一步将进一步创新培训学习方法,推出一系列培训学习网络化新举措,为员工创造更好的学习练习环境。