为积极推进客户结构调整,突破客户基础薄弱瓶颈,建行江苏省淮安分行采取多项措施强化小额无贷户营销与管理。一是明确发展目标。小额无贷客户年增速不低于7%,向上迁徙率不低于3%,小额无贷账户年增速不低于7%,小额无贷户存款年增速不低于10%。二是完善管理体制,成立小额无贷户管理工作领导小组。加快小额无贷户客户经理队伍建设,确保每个对公营业机构配备1名专职小额无贷户客户经理。明确小额无贷户标准,规范客户认定等细则。三是细化客户分层维护。结合辖内小额无贷户特点,建立一套适合潜力型、成长型小额无贷户的营销服务流程。逐户分析客户发展周期和特点,对客户本身规模大且主要结算在他行的客户,组成营销服务团队重点攻关。四是建立管理工作联动机制。发挥部门联动、公私联动的好方法、好做法,按月开展小额无贷户经营管理数据信息分析,定期对指标进行通报,促进全辖小额无贷户营销工作的开展。
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