为巩固目前账户营销成果,稳定客户防流失,长治分行加大账户维护力度,对拟销户的客户实施账户挽留,最大限度减少账户流失,夯实客户客户/账户基础。要求基层行客户经理收到小额无贷户销户申请后,先行挽留客户,立即组织开展对客户的二次营销,主动及时上门拜访或电话沟通客户,了解客户销户深层次原因,采集客户金融服务需求,维护客户关系,根据客户需求定制针对性营销服务方案并组织实施,密切客户关系,提升全行账户活跃度和稳定性,以账户规模提升带动存款、产品、收入的全面发展。
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