建行吕梁杏花村支行确保ATM高效运行

    为有效改善服务质量，提高服务效率，建行吕梁杏花村支行进一步规范ATM操作规程和日常管理行为，总结经验，查找不足，力求提高ATM机服务效率，全面提升客户满意度。一、利用晨会时间及时总结前日自助设备运行中存在的问题，有效指导当日工作；同时利用班后时间组织全体员工共同学习系统内外ATM案发案例，对照本行ATM的运行状况及时查找发现存在的隐患和漏洞。二、除了在每日班前和班后都要定期对自助机具进行检查，还要加强对自助设备的周末、夜间巡查，确保ATM机24小时的安全运行。三、管理人员要密切关注ATM的钞箱状况，有效防止因打印纸缺少等问题造成机器停用的情况发生，实现支付无间断，分流柜面业务压力，确保ATM实现真正的24小时银行服务。