建行吕梁城建支行全方位分流柜面业务

  为了提高服务效率，缓解客户排队现象。城建支行积极响应上级行号召，将柜面业务分流工作放在重中之重，采取多种措施，全方位分流柜面业务，缓解柜面压力，促进业务发展。

   一、强化大堂经理职责，发挥大堂经理分流引导作用。

   二、强化柜员业务能力，以“效率”促分流。加强全体员工业务培训力度，提高业务操作熟练、准确和高效。

   三、发挥自助设备分流作用。加强对ATM和自助终端的维护，提高ATM和自助终端的使用率，加大自助存取款一体机的宣传使用，扩大客户自助设备使用范围，以提高业务分流率，缓解银行卡柜面存取款压力。