建行中阳支行细化服务管理

    为了进一步提升服务水平，建行中阳支行从细节入手，从小事做起，细化服务管理，力争把服务工作做深、做细、做扎实。一是树立员工细化服务的意识。强调注重服务细节，提升细节服务，不仅要按照规定要求把服务做到位，更要用心把服务做到无微不至，让客户感受到建行服务的真诚和温暖。二是树立员工细化服务的责任感，对员工进行责任意识培训，提高员工的责任感、使命感。三是逐步完善和细化服务硬件设施，配置便民伞、饮水机、擦鞋机、医药箱、自助设备、查询机等便民用品和设施。设立咨询台、产品介绍册、意见簿，收费价格表等服务用品。