近日,建行天津河东空港支行成功营销百万元账户金,并向客户及时通报账户金走势,两周内为客户收获万元收益,得到了客户的认可。
为进一步提升员工账户贵金属的专业营销能力,空港支行针对理财客户对产品投资期限、收益需求及当前经济市场环境多样化选择的问题,全所员工认真讨论营销举措,积极向客户宣传账户贵金属交易。首先对产品即将到期的客户,由业务顾问或客户经理通过理财台帐主动电话联系客户,提醒客户产品即将到期,注意关注我行其他产品做好衔接,充分展现“以客户为中心”的服务理念;其次在沟通中如发觉客户对后期产品的收益或期限有犹豫或不认可的情形,营销人员及时为客户提供多样资金投资方向,有效杜绝了客户资金外流。第三、引导客户转变投资理念,为其提供多种投资渠道。通过亲身感受和认识,为客户讲述账户贵金属投资方式的特点和益处,从而有效推动支行账户贵金属实盘交易大赛活动的顺利开展。
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