伴随着银行竞争的百热化，客户资源，尤其是优质客户成为竞争的焦点所在，如何迅速拓展客户群体成为当务之急，社区金融营销无疑是行之有效的办法之一。城建支行领导班子高瞻远瞩，以前所未有的力度和魄力，多措并举，全力开展走进社区金融活动，通过不懈的努力，最终取得了骄人的战绩。
未雨绸缪
旺季营销是全年工作的重中之重，城建支行领导班子早在岁末即着手部署“进市场、进社区”活动，从市场分析、行业布局、客户群体甄选、目标客户锁定、产品配置、安全措施等方方面面做了详细的研究与论证。营销方案力求细化、量化、流程化、科学化，针对以往重形式、轻结果；重规模、轻效益的老套路，及时调整活动主题及目标，本着“发展客户、吸收存款、拓展中收”的目的，以打造“建行你我他、共筑一个家”社区金融服务品牌为切入点，强化拓展优质客户才是银行生存发展之本的思想，强调向客户要效益的营销理念。从思想意识、营销方案，到营销目标、效益业绩都做到心中有数，真正做到有的放矢的“走出去、请进来”。
重拳出击
完善周密的营销方案只是成功的第一步，“人”，只有“人”才是整个营销战役成败的关键。城建支行在人员紧张的情况下，综合各方面的因素，组建了由行长牵头，网点经理任“团长”，个人客户经理及个人业务顾问为成员的四人营销团队，人员组成突出一个“精”字，充分发挥网点经理的组织协调能力、客户经理、业务顾问专业、全面的业务能力，强强联合，优势互补，“抱团”营销。整个一支作风顽强、装备精良、技术全面、敢打敢拼的攻坚小分队。
逆风飞扬
运筹帷幄，决胜千里。此次社区金融活动目标主要中小企业主及个体工商户，范围锁定高档写字楼及专业市场。以电子银行产品为主打产品，龙卡通、汽车卡、电话支付、POS机为辅助产品，兼顾中小企业单位对公结算账户的开立、企业网上银行及资金结算产品等等。营销现场团队成员按操作流程及职责分工，有条不紊得各司其职：网点经理在与小企业主介绍来意、洽谈业务，客户经理间隙了解客户需求，激发和挖掘潜在金融需求，个人业务顾问边操作E动终端边向客户讲解。随着客户的增多，团队成员的分工变得不那么明确，“你中有我，我中有你”，指导客户填写申请表、介绍产品功能、现场激活电子产品、记录客户特殊需求等等，大家都围绕着客户转，忙得不亦乐乎，没人留意时间，也没人喊累，经常是忙着过了吃饭点，直到送走最后一位客户方觉得肚子在“抗议”。
“到什么山头唱什么歌”，精准营销、差异化营销在此次活动中优势凸现。对小企业主，着重介绍我行企业结算产品的优势，推介代发工资、特约商户等业务产品，对其员工则以电子银行产品为切入点；针对个体工商户，重点以汽车卡、电话支付产品为主打产品，以电子渠道结算方便、快捷、实惠为突破口，拓展优质客户资源，提高产品覆盖度，加大单个客户的贡献度，提升客户忠诚度和满意度。
天道酬勤，辛勤付出化为串串漂亮的数字和亮丽的业绩，通过进社区活动累计办理龙卡通350张，网上银行360户，手机银行320户，短信银行350户，个人优质客户10户，开立企业结算账户3户，代发工资1户，企业网上银行3户，现金管理系统3户，特约商户1户，电话支付20户，达成开立企业存款结算账户意向三户，进一步夯实了客户基础，以此带动业务全面快速发展。
2012注定是机遇与挑战并存的一年，要想化“危”为“机”，在夹缝中求生存，只有超越对手，超越自我。城建支行抓住了旺季营销的有利时机，利用社区金融活动，实施“弯道超车”，实现科学式跨越，以点带面，将支行业务带入“又快又好”良性循环的快车道。
