2012年旺季营销活动中,建行唐山北新道支行营业室专柜与会计部门展开业务办理一条龙服务的联动营销,将营销和服务融于一体,利用E动终端,个人客户经理跟随会计客户经理一同上门服务,只要有对公账户新开户,只要有对公电子银行安装维护,都有专柜客户经理带着E动终端上门办理代发工资发卡、签约个人电子银行的忙碌身影;只要专柜客户经理发展一名高端客户,就与对公会计联合上门追踪发展其公司开户,在支行建立结算账户,同时办理代发工资,POS安装,签约结算产品。支行创新了客户服务方式,将“等客户上门”服务转变为“送服务上门”,真正把支行的联动营销落实到实处,把联动营销进行到底。
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