2012年一季度在运城分行的正确领导与大力支持下,芮城支行紧紧围绕旺季精神,结合实际,提出狠抓“一个中心”即:抓负债业务,特别是个人存款业务。“三个重点”即:营销电子银行产品、信用卡和对公帐户营销。
为了“一个中心”、“三个重点”的顺利实施,芮城支行采取了:
一、统一思想、提高认识、坚定信心、转变观念,叫响“我能为客户做什么和我为客户做了什么”两个口号,树立三个能力:学习能力、服务能力、自信心能力,打造一支能战斗的队伍,勇于开拓,扎实工作,使“旺季营销”取得圆满成功。
二、抓好服务、改善环境、以服务赢得客户、赢得效益。结合省市分行提升服务质量的工作要求,继续扎实推进二代转型工作,固化和深入一代转型成果,抓好形似到神似的转变。以此提高整体服务水平,提高与同业的市场竞争力,提高在当地的知名度和人气指数,促进业务工作的大发展、大飞跃。
三、领导带头,上下联动、重点突破、取得实效。在个银方面,连续三年均超额完成分行下达的任务,发展势头较好。在当地同业中,处于领先地位。为全年个银存款增长打下坚实的基础。
四、突出营销,狠抓服务,强化考核,扎实工作,促进“旺季营销”取得实效。
五、加强领导班子和员工队伍建设,充分调动全行员工工作积极性、主动性,从而提高员工的凝聚力和战斗力。芮城支行要跨跃性发展,必须要有一个团结、高效、文明、敬业的员工队伍。在全行大会上对芮城支行面临的形势进行了分析,提出了“狠抓基础管理,加大业务营销,提高服务质量,争创一流银行”的工作思路。
六、坚持业务发展与风险防范并重。银行的经营工作主要有两条主线,一是业务发展,二是风险防范。在防范风险上,坚持要发展业务,必须在风险可控的前提下开展。认为没有风险控制的发展是非科学的冒进发展。
截止3月底,芮城支行对私存款完成任务的243%。发卡量完成任务的152%。经过努力,顺利地完成了各项工作任务,为全年的快速发展打下了坚实的基础。