今年自“信贷资产质量提升年”活动开展以来，建行湖南省分行营业部高度重视，在全行上下积极倡导“信贷资产管理文化理念”，多策并举加强信贷资产管理，促进了全行的可持续发展。
万湘支行是营业部去年筹建的新支行，目前暂未发生信贷业务，作为一线基层经营机构，该支行积极投身于“信贷资产质量提升年”活动，未雨绸缪，从理念、从流程抓好落实，为今后信贷业务发展打下了良好的基础。
一是强化客户经理合规理念培养，努力打造健康发展文化。客户经理作为接触信贷客户的第一人，面临着种种诱惑，稍不留意就有可能犯错。因此，该行将客户经理的职业道德观念、合规操作观念作为一项头等工作来执行，通过不同形势、在不同场合给客户经理灌输正确的职业道德观，给客户经理算好“七笔账”，从思想意识形态方面高筑防火墙，从业务流程细微之处防微杜渐，从而在全行营造健康、正确的信贷文化氛围。
二是强化信贷业务过程管理学习，确保流程执行不走样。有了正确的思想指引，在具体业务经办时还需要关注操作流程，对各关键风险点必须严格落实，不能走过场。支行在贷前调查中要求客户经理做好真实性调查，对贷款客户提供的申请资料进行仔细核查，尤其对营业执照、公司章程、注册资金等要求到客户所在工商部门调阅原件进行审核并留存；在贷中贷后环节中要求信贷检查不能流于形式，不能“闭门造车”，一定要进行抵押物和客户经营场所的现场检查，要详尽对客户的具体经营现状和资金流向进行跟踪了解。
11月底，该支行正式被省行批准成为小企业业务特色支行，明年将迎来小企业业务发展的高峰期，信贷资产管理将成为各项工作的重中之重，支行将继续落实好今年“信贷资产质量提升年”的各项举措，全力以赴确保信贷资产质量优良。
