建设银行长沙芙蓉中路支行在奋进中不断加快国际业务发展的步伐

    2011年，建设银行长沙芙蓉中路支行在营业部党委的正确领导和各部门的大力支持下，坚持以科学发展观为指导，以提质增效为目标，大力推进国际业务发展的步伐，取得了较为可喜的进步。该行的国际业务在经历了从无到有，由弱变强的发展过程后，国际结算能力明显增强，优质客户服务水平显著提升。该行之所以能实现国际业务的快速突破，归纳起来主要缘于：目标明确是关键，多级联动是保障。

目标明确 重点突破

    作为仅有二十几名员工的基层行，要实现国际业务的有效突破，必须走出一条既符合国际业务发展又符合支行自身实际的特色之路。为此，支行班子在经过调研、分析、论证之后，制订出实施重点突破的外汇营销策略。全行上下统一思想，转变观念，目标明确，有计划、有步骤、积极稳妥地开展营销前期的各项准备工作。通过实地调研、座谈等方式共同研究制定出一套即符合客户产品需求又能够发挥我行优势、彰显我行服务特色的营销计划。为保证服务的质量，我行为此安排专职客户经理开展上门服务，保证了业务开展的专业性、针对性和高效性。在营销过程中注重分析客户的不同业务需求，在不断汲取同业成功营销经验的基础上，积极寻求解决问题的办法与措施，并结合自身的特点和优势，灵活应对，增强了综合竞争能力，最终取得了客户对建行的信赖。

多级协作 事半功倍

    在市场营销中，团队营销和联动营销是赢得市场最强有力的手段之一。由省分行、营业部、支行相关部门组成的营销团队在对大客户和集团性客户的整体营销中发挥了积极的作用。首先建立由省分行国际部和营业部的领导与企业负责人的高层对话机制，按照既定的战略部署，循序渐进，逐项落实，稳步推进，扎实做好企业的营销服务和业务流程的处理工作。同时建立信息反馈机制，营销团队在遇到难以解决的问题时，由各层级各部门协调解决，取得了事半功倍的效果。

    在上级行的大力支持和全体员工的共同努力下，芙蓉中路支行在新年到来之际，向营业部党委交上一份满意的答卷。宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来。芙蓉中路支行满意于自己的付出，但不满足于自己的成绩，我们将继续努力奋进，力争再度谱写新的华章。