“你们保护了我4万元钱,无论如何全体人员都要去吃一顿饭,不然我们老俩口的心里不安啊!”2011年12月10日上午12时许,四川达州市开江县拔妙乡年逾60的农民李大叔和与他的老伴儿,在农行开江任市支行营业大厅里紧紧地拉住该支行副行长何明紧的手,满含热泪地说。见着李大叔夫妇的真诚,农行员工们也非常感激,但却不能赴宴,让老人花费一分一厘。何明紧婉拒说:“大叔,二老的心意我们领了,也非常感谢,但我们不能去。保护好客户财产安全,是银行人的本分,请不必太在意。今后,你一定要注意识别手机诈骗信息,保护好自己的财产,啊?!”因为农行人辞请的态度坚决而诚挚,老人只好作罢,他们一步一回头地走出了农行营业厅,嘴里则不停地重复着一句发自内心的赞叹:“你们农行人,真是大好人,大好人哪!”现场的其他客户目睹着这情这景,都不由自主地把赞许的眼光,投给了农行的员工们。原来,事情的经过是这样的......
这天清晨,天刚蒙蒙亮时,李大叔的手机响了,提示他有一条最新的短信。还没起床的大娘披着棉衣,下床取来手机,让李大叔看。这一看,二老这个清晨的宁静就被打破了。一个陌生的手机号以他们儿媳的名义,发来的短信说,在外打工的儿子和媳妇要在成都市内购买房子了。信息里“儿媳'还说,等房子装修好后,也接二老去成都颐养天年。这消息让二老高兴得不知说什么好,他们万万没有想到靠打工挣钱的儿子儿媳,也能够在成都买房子,而且还要把他们接去敬孝。见老头子高兴得都无心看完信息的所有内容,大娘便催促继续往下看,于是,李大爷才回过神来,读下面的话。信息里说,房子已经订了,不过还差4万元钱,急需支持,否则预交款都退不回来,请父母赶紧去银行汇4万元钱到儿媳妇的银行卡里,最后还注明了儿媳的银行卡号码。虽然儿子要4万元钱,让李大叔有点不快,但他们多年来的积蓄加上儿子汇回赡养费的积累,还是能够帮助儿子的,所以也就没有责备什么,相反还感到高兴,心想,儿子儿媳在成都买上了房子,小两口儿就可以永远在大城市安身立业了,是一件幸事。商量后,二老决定去农行开江任市支行提前支取定期存款,尽快汇到儿媳妇银行卡里,早日买上房子。
上午11时许,两位老人翻山越岭终于来到了存款银行。当办完多张尚未到期的定期存款单的提前支取手续,他们要求银行按照手机信息里告诉的银行卡号将款汇往异地时,细心的农行开江任市支行副行长何明紧便走过去问李大叔道:“大叔,要汇款吗?”李大叔不经意地回答:“就是嘛,儿子买房子,差4万元钱,跟他汇过去。”见着李大叔在对着信息抄写收款人的银行卡号,何明紧感觉有些蹊跷,因为以前有老人轻信短信就汇款上过当。根据自己平时掌握的情况,他提醒似的问道:“大叔,是你儿子亲自打电话说的吗?”为了不让李大叔从信息里抄写银行卡号受影响,大娘代替回答道:“不是的,是一个叫啥子公司的人打的电话来。”她所说的“打的电话”,其实就是指早晨收到的那条短信。凭借老人的话,何明紧感觉其中有诈,于是通知农行营业员暂停办理汇款,并指示先查询一下老人提供的银行卡号,看是否与其儿子买房的成都相吻合;同时,出于对客户负责的心愿,想弄清楚情况后再汇款。他把两位老人请到一边,解释了他的担忧后,恳请老人打电话给儿子问清楚是否有这么回事。
在他做老人思想工作的同时,农行营业员对银行卡发卡所在地进行了查询,发现发卡地并非老人儿子儿媳打工的成都市,而是福建福州市;同时,还发现持卡人份证信息显示的年龄比老人儿媳小10岁,还非同一个地方,由此农行员工断定李大叔收到的短信是一条恶意诈骗信息。开初,李大叔非常生气,不理解农行员工的善意,但告知银行卡查询信息的巨大差异后,方才有所醒悟,并主动拨通了儿子的手机。和儿子通电话后,李大叔傻眼了,儿子和儿媳根本就没有在成都买房子,早晨更没有给二老发过信息。他们在电话里还一再地叮嘱李大叔,千万不要相信陌生信息和电话,有事情,会亲自给二老打电话的。在证实了这是一场骗局后,李大爷愣了,良久都没说出一句话来......