建行天津河东支行储蓄专柜积极实行全员营销策略,不断细化营销流程,明确职责、通力协作,在深入挖掘客户需求的基础上,为客户推荐适宜的产品。近期,当高柜员工在办理业务过程中了解到一名客户有购买黄金的需求后,网点经理和客户经理及时与客户进行深入沟通,并坚持每日将黄金价格通知客户,优质的服务和执著的敬业精神赢得了客户的信任。经过近一个月的跟进营销,最终成功地向该客户销售单笔实物黄金1200克,也为该所营销高端客户积累了经验。
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