今年五月伊始，建设银行长沙新世纪支行就开始着手COS-T系统上线准备工作。从组织员工培训、向客户宣传推广，到重建电子印鉴库、开展模拟演练、更换二维码凭证等一系列工作，我们按部就班、有条不紊地实施、准备着。虽然这个过程比较繁琐，工作量也很大，但辛苦的付出终于赢来了回报，我们新世纪支行作为湖南省首批试点行第一个将深化前后台业务分离项目成功投产上线。
几个月来，我作为主办对公业务的柜员一直伴随着这项光荣而又艰巨的任务。电子建库时我积极联系单位客户，做好业务宣传和解释，得到了大多数客户的支持与配合。同时，我还常与省行集中点沟通交流，确保印鉴建库质量。模拟演练时我时时与省行项目组业务支持人员保持联系，接受他们的悉心指导，不断提高操作技巧。
那段时间经常加班加点，说不辛苦是假的。记得切换上线那天我很兴奋，一是因为几个月的前期工作和模拟演练终于宣告结束了，二是新系统终于顺利上线了，我们作为试点行没有辜负省行、营业部领导的期望和信任。那一刻，我觉得以前所有的辛苦付出都是值得的。
切换上线后的前几天，可能是因为对真实环境系统有些生疏，再加上我们是首批上线网点，没有熟悉或操作过此系统的人员可以咨询和指导，所以我们只能和项目组的支持人员一起边操作边摸索经验。为尽量避免操作失误，上线初期我每天非常认真地办理每一笔业务，神经高度紧张。好在有项目组的热情指导，后台处理中心的积极建议，领导同事的大力支持以及单位客户的主动配合，经过一段时间的磨合，COS_T系统运行更加平稳，系统优势也越来越明显。回头再看，之前大量的辛苦准备工作都是值得而且也是非常必要的。
COS-T系统目前上线的五大业务很好地解决了对公业务耗时较长的问题。前台柜员只需审核票据并扫描录入系统，节省了手工验印、记账、复核等环节，大大减轻了柜员的工作量。此外，将人工验印改成电子验印后，风险控制更加到位，有效避免了人工审核的误差，而且后台通过自动拆分票据要素并进行二次审核，将业务差错和风险降到最低。
我是最早使用COS-T系统的前台柜员，也是最早受益的柜员，尤其是象我们对公业务量大的网点更能感受到新系统带来的高效和便捷。就拿电汇业务来说，以前单位将一叠叠的电汇凭证递进柜台后，我不仅要录入很多的要素，还要找人帮我复核，因为行里人手紧，没有专门的复核柜员，只能是见缝插针地进行复核，而且电汇业务因受人行关网时间控制，对时效性要求较高，常常让我忙得晕头转向。但系统上线后，彻底改变了这一现象，电汇业务反而成了最容易办理的业务，柜员只需简单审核凭证，扫描提交后关注结果就可以了，这能节省很多宝贵的时间。仅电汇这一项业务就令我对新系统感激不尽，不得不说一个“好”字。
经过这段时间的体验，我真真切切地感受到了COS-T系统上线带给前台柜员的益处，既缓解了我们的工作压力，更降低了操作风险，因此我热切希望有越来越多的网点加入到这个行列中来，让越来越多的柜员们感受COS-T系统的便捷并从中受益。
