建设银行长沙芙蓉南路支行的夏婧同志将她的理想和挚爱奉献给了情系千家万户的金融三尺柜台，以满腔热忱和最美的笑容为顾客送上一份温馨。
真诚微笑，感动内心
她的微笑是让人无法再生气起来的吧，因为她的真诚，是可以从笑容中感受到的。看到过一位已经很激动地在抱怨的客户，在她最美的微笑面前也慢慢平复，最后顺利地办理好了业务，甚至赞扬了她的服务。她的微笑是发自内心地，无论多少年过去，仍然不会褪色。保持一段时间的微笑是容易的，保持一如既往的美丽微笑，来平复客户的不满，却是一件不容易的事情。这发自内心的微笑是最美的。
业务能手，双零差错
拥有美丽笑容的她，在芙蓉南路支行2010年双零活动员工考核中排名第一，业务零差错。在工作中，她以高超的技能提高了办理业务的速度、增强了准确性，减少了客户的等待时间，赢得了客户的信任和欢迎；业务量大的同时还能保证不出差错，不得不说她不仅仅有最美的笑容。她以良好的大局意识、创新意识和责任意识，投入到工作当中去，以优质的服务，面对人民群众，兢兢业业地做好各项工作。
不懈学习，无私助人
夏婧同志为了提高业务技能，在业余时间勤加练习。工作日里，在难得的休息时间，经常看到她攻读业务书籍的身影；在各项考试中，她总能收获了很好的成绩。夏婧同志始终把业务学习和知识储备放在重要位置。只要是银行开展的业务，她都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，她坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质。她以严谨、细致、负责的工作态度，凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，及时准确地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的高度认可。同时，不但她自己刻苦练功和学习，对新同志还认真地传、帮、带，在她的无私帮助下，也都取得了好成绩。
把握客户，尽心尽责
做好工作，仅仅有较强的业务能力是不够的，还要有强烈的事业心和责任感。一次，有一位在该行开户的理财金级客户来网点办理业务，见等候的人较多以致无法立即办理业务便大发脾气，认为自己没有享受到贵宾服务。虽然客户不在柜台前，夏婧同志见状立即请客户稍坐休息，让大堂经理为其倒了一杯水，请其稍等片刻，说明待自己手中办完后就到了客户的号码可以马上为其办理好，并以热情和高效为客户办好了业务，平息了客户的怒火。此后，该客户多次到网点办理业务，都受到了热情接待。 “投之以桃、报之以李”，责任心赢得了客户。该客户主动提出从招行转入150万元存款由她维护……除了快速准确进行账务处理以外，她还本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每1个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，真诚、周到的服务使她跟客户建立了良好的关系。
努力学习，勤于思考，锐意创新，全面提升自身素质，为建行的发展献出自己的才智，是夏婧同志不懈的追求。她不仅仅拥有美丽的笑容，还凭着责任心，无私奉献的精神和对事业执着的追求，奏出了美丽的华彩乐章，她在柜台上不断耕耘，向着更高更远的目标前进。
