建行衡水分行积极开展争创优质服务品牌、客户满意窗口、优秀服务标兵 为内容的“争创”活动。
争创优质服务品牌。深入推进对公业务转型和网点二代转型,加快推进个人贷款中心建设和事业部改革,完善小企业信贷工厂模式,提升专业、专注服务水平。做大做强公积金个人住房贷款和个人类贷款,加大投资银行、供应链融资、“速贷通”、“成长之路”、“民本通达”、“乐得家”、“e路通”等产品的营销推广力度,打造优质服务品牌。
争创“客户满意窗口”。该行制定并实施《星级网点评定管理办法》,重点打造三、四星级网点,对内增强对基层网点的管理能力,形成争创星级网点的竞争局面,进一步提升网点的服务品质和竞争能力;对外打造一批形象良好、业绩突出、服务优秀、风险可控、综合竞争能力强的骨干网点,进一步强化建行的市场形象和服务品牌。
争做“优秀服务标兵”。该行通过创建“共产党员先锋模范岗”、“党员示范岗”和组织开展全员劳动竞赛,选树政治素质好、业务技能强、群众认可的优秀服务标兵,激励和带动整个员工队伍积极向上,推动各项工作顺利开展。
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