建行长治分行潞安支行推行优质服务“八不让”制度

    建行长治分行潞安支行领导高度重视优质服务工作，高标准、严要求做好各项服务工作，   该行在抓好各项业务工作的同时，把精力重点放在加强内部控制、强化管理、提升服务能力和水平上来。紧紧结合“青年文明号”创建工作，继续深化二代网点转型，为切实抓好对客户的服务工作，提高服务效率。制定并推出“八不让”优质服务制度，要求全体员工做到：不让来我行的客户在我这里受到冷落；不让工作的事项在我这里积压延误；不让工作的差错在我这里发生；不让客户的机密在我这里泄露；不让影响团队的言行在我身上出现；不让客户的利益在我这里受到侵害; 不让建行形象在我这里受到影响；不让违法违纪、违章操作行为在我这里发生。实施此项制度有力地促进了柜面工作人员业务办理速度和工作效率的提高，提升了客户满意度和忠诚度。