工行朝阳分行个人贷款实现跨越式发展主要靠：
一、注重调整贷款结构，加快推进个人经营贷款业务发展。为了进一步提升个贷产品的综合贡献度，提高个贷收益率，该行及时转变经营思路，迅速扭转过去个人贷款业务以个人住房贷款为重点的局面。明确提出个贷业务发展以调结构为重点，将个人经营消费贷款作为个贷业务营销发展的重中之重。要求全行上下重新认识发展个人经营消费贷款业务的重要性和必要性。围绕市场，创新、拓宽个贷业务领域，大力发展个人消费贷款业务及个人经营贷款业务，加快个人贷款新品种的推广，把个人消费及经营贷款作为贷款结构调整和提高综合收益率的突破口，明确提出面对国家宏观调控限制住房贷款投放的实际情况，把信贷资金重点投入到个人抵押、个人经营等消费类信贷项目上来。着力打造个人经营性贷款品牌，重点突出“个人经营贷款期限长、可多种方式担保，还可以随借随还，循环使用”和个人小额贷款“无需抵押、方便快捷”的新产品优势，充分满足广大个体工商户、合伙企业合伙人以及法人客户的经营融资需求，并采取多项发展措施扩大贷款规模，为客户提供适合的金融服务产品。
二、着力开展个贷业务宣传推介，形成有工行特色的个贷产品。该行为了竞争个人贷款，注重打好业务宣传牌，通过多种形式开展个贷业务宣传活动，充分利用当地新闻媒体，对个人贷款产品开展有针对性的业务推介宣传及经营成果报道，以此提高工行个贷产品的知名度，吸引更多客户的注意力。与此同时，要求辖属营业网点通过大堂经理发放业务宣传资料，引导推介，利用电子显示屏滚动播出产品介绍，强化对个贷客户群体的宣传渗透，使更多客户走进工行营业网点，申办个贷业务，不断提高客户的贡献度。在创新产品上，一是对个人经营贷款进行包装，对专业市场融资产品统一“商友贷”品牌，推广“存贷通”业务，迅速将其做成工行个人贷款的新的强势品牌。二是改坐商为行商，组建以前台为主、中后台共同参与的个人经营贷款专业化营销团队，进“场”、进“店”、进“区”营销，了解客户需求，向客户推介适合的个贷产品。三是实行个人金融产品全方位、组合化和捆绑式营销，充分利用“工银商友俱乐部”服务平台，及时跟进中小企业贷款、商务POS、银商通、商友卡发放进程，提高工行个人存贷款产品在各板块目标市场的渗透率和覆盖面。
三、抢抓个贷源头市场，争揽项目努力扩大个贷总量。在进行全面市场细分摸底和做好市场调研前提下，坚持抓大促重、全力合作的发展目标，以优质大、中型项目为重点，制定切实有效的营销方案和措施。加强与个体工商户等行业经营业主走访接触，从中了解和掌握客户资源信息，严格按照优中选优的办法，择优筛选目标客户，整理并建立目标客户档案。在此基础上，制定出操作性强、适合客户需求的个性化融资营销方案，尽可能扩大个贷客户群体，对新营销来的客户量体裁衣，按照需求进行对号入座提供营销服务，并在信贷资源、人员配备、业务操作上优化组合，促进了个人信贷业务的快速发展，从而赢得了客户，争抢更多的市场份额，提高了工行的美誉度。
四、提升优质服务水平，以人性化、高标准服务回报客户。该行把2011年定为“服务价值年”，他们围绕“强制度、重管理、高标准、严要求”这条主线，扎实高效开展个贷工作，努力提升个贷营销、管理水平。坚持“以人为本”的发展核心，要求个人信贷业务战线上的员工以崭新的姿态向“业务一流、服务一流、品牌一流”的目标跃进。以“诚实做人、真诚对人、用情感人”的服务理念展现工行人的服务水平。以人性化、个性化、差别化、规范化的服务方式营销，维护客户，形成了有工行特色的品牌服务意识，实现个贷业务发展大跃进。
