农行咸阳化工区支行开展“网点服务明星”活动

   农行咸阳化工区支行在全行开展 “我是窗口形象、争做网点服务明星”竞赛活动，此活动从7月份初至年末，以此带动网点服务质量和网点综合竞争力大幅度提升，助推业务工作有效发展。
在面对日趋激烈的同业竞争中，要使该行成为当地的主流银行、客户的首选银行、信任度最高的银行，就必须在强化优质文明服务质量下硬功夫，用真心引导客户快捷服务，用真诚对待客户增值理财，用精湛一流服务吸引老、新客户，拉近与客户的感情，促使农行品牌在客户心目中生根开花。
   为此，该行从基础管理入手，积极推行网点服务考核细则，以仪容仪表、形体仪态、表情神态、语言沟通、接待礼仪、文明用语、工作效率、客户满意度、营业规定、劳动纪律十个方面为评选内容，采取个别抽查、部室考评、员工互评，汇总联评等评分标准，考量网点每日服务和业务进展情况，最终评比出服务明星予以表彰奖励。全行上下已形成了员工个个为党旗增辉，为金穗增彩，为自身增荣良好氛围，有效地拉动了业务递进式发展。