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工行陕西安康分行深化运营改革 助力营销和服务

时间:2011-03-28 08:43:25  来源:银行界网  作者:马文献


安康分行为贯彻执行省行运行管理工作会议精神,深化运营改革、推进流程优化 、巩固运营基础、提升服务能力,多项措施助力业务营销和服务工作。

    一、深入调查研究,结合不同网点和客户情况,进一步加强网点标准化工作,使网点在功能定位、人员构成、劳动组合等方面满足于业务需求,有利于营销和服务效率的提高。

    二、优化授权业务流程,强化授权业务管理机制,提高远程授权管理水平,促进远程授权质量和效率。

    三、推进业务流程综合改造,针对“网点管理标准化”和“交易本身的功能优化”两个项目工作任务,调研论证,收集资料,积极探索业务流程管理长效机制,建立高效顺畅的业务运营流程。
四、着力提高现金营运和服务水平,加强库存现金限额管理,提高中心库集约营运能力,积极推进自助设备集中运营管理,实现现金业务由保障型现金管理向价值型现金营运的转变。

    五、加强基础管理,通过检查辅导等办法,强化现场管理、核算要素、结算账户、内部账户及银企对账等管理工作,提高内部核算管理水平和事中控制能力。

    六、对事权划分持续优化,通过对岗位、权限和额度进行科学设置,整合网点资源,优化劳动组合,提升网点服务水平和竞争力.
 

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