工行陕西安康分行三项措施强化《业务操作指南》培训工作

    安康分行为加强业务操作流程管理，全面提升员工业务操作水平，提高业务操作流程中重要部位和关键环节的风险控制能力。促进内控管理水平和风险管理能力有新的提高，三项措施落实《业务操作指南》培训工作。

    一、明确培训职责、落实培训计划。将《业务操作指南》培训项目落实到部门和个人，做到有人管、有人抓，要求各机构要根据自身业务实际和分行制定的《业务操作指南》培训计划，制定本机构的培训计划，并将培训工作任务落实给支行合规经理或网点核查员，确保培训计划不落空。

    二、注重培训质量、突出培训效果。要求各部门、各机构通过采取集中讲解、自学与辅导、执行与检查、教育与纠改相结合的方式对员工进行培训，积极营造学习《业务操作指南》的氛围。一是抓好网点现场管理人员培训，为一线员工的日常培训打下坚实基础；二是要求各支行、分理处根据员工岗位设置情况，本着“干什么，学什么”的原则，利用晨会、周会，采取集中组织讲解、员工自学和交流心得等多种形式进行培训，加深员工对指南的理解，提升指南的学习效果；三是要求分行各业务部门要结合常规性、专业性检查和日常管理工作，针对检查发现的问题，深入到网点进行现场培训辅导，对照《指南》揭示问题的风险点，提出风险防控措施，将各项规定融入到员工具体操作中，以达到注重培训质量、突出培训实效的目的。

    三、加强培训考核。把各部门、各机构《业务操作指南》培训、电子平台点击率和员工对《业务操作指南》的学习情况，纳入管理和考核之中，通过测试来检验员工学习效果并与绩效工资挂钩。分行内控部将专业部门和各机构的《业务操作指南》培训计划执行情况纳入监督检查范围，并与季度内控责任制考核相挂钩。