工行嘉善支行加快网点改造加速服务精细化管理进程

      为进一步优化营业网点布局，充分发挥营业网点的整体功能，促进全行业务的健康发展，工行嘉善支行近年来加快营业网点装修改造，为深化、优化、细化服务管理划下有力一笔。

     2月14日，该行城南分理处喜迁新址。此番完成装修改造的城南分理处原址位于县审批服务中心营业厅内，营业面积仅为100平方米，且无高低柜设置、叫号机以及客户等候座席。为改善这一状况，支行决定将分理处进行整体迁址装修。经过精心选址、装修一新后的城南分理处无论在整体服务环境还是服务硬件设施上，都有了显著提升：现金业务与非现金业务实现了高低柜分离，配合叫号机的使用，业务处理实现分流，更显针对性、专业性；业务办理区、客户等待区、自助服务区、主任室、营销经理室、客户洽谈室的清晰划分，使网点功能分区得以显现，应对客户需求更显精细化；宽敞明亮的大厅、整洁有序的环境、高效优质的服务，使得客户满意度明显提升。