工商银行渭南分行沉着应对市场变化和同业竞争形势,抢抓机遇、调整重心,积极创新营销模式,树立“以公带私、以私稳公”的组合营销理念,加快新业务和新型产品的推广营销,强力推进新客户、新市场拓展,从而推动各项经营指标的飞速发展。该行自2010年以来,贵金属销售、资产托管业务、新增WAP手机银行客户、理财产品销售、代理业务等新兴业务发展势头迅猛,均超额完成了省行下达的任务目标,全年新增中间业务收入10497万元,同比增加33%,实现了“让业绩飞”。
一、动员全行、群策群力,共同推动新型业务发展。依靠机制创新推动产品创新,积极为员工搭建发挥才能、开阔视野和启发智慧的平台,动员全体员工集思广益、广开言路,充分发挥出聪明才智积极参与产品创新活动,并通过柜员、客户经理座谈会,带动不同岗位的员工认真总结思考,从客户的角度感知产品、服务和业务流程,认真分析各项产品竞争的优、劣势,通过充分讨论,认真思考,积极为我行创新工作出谋献策。
二、充分调研、细分市场,制订客户综合服务方案。依据支行布局情况,划分市场责任区域,要求各支行走出去,深入到市场、企业和项目进行实地调研,对责任区内中大项目、大系统以及中小企业按行业分类、资金实力、经营能力、存款分布、结算规模等情况进行细分,筛选出一批优质企业作为重点营销对象,各支行由主管行长亲自带队上门进行沟通调研,根据企业需求制订出综合型服务方案,将我行组合结算产品、电子银行、资产托管、银行卡以及理财产品等服务项目纳入其中,充分体现“以公带私、以私稳公”组合营销理念。
三、一行一策、一行一品,加快个人贷款业务创新。坚持一行一策、一行一品的策略,充分发挥个贷业务品种优势,保持个贷业务同业领先的基础上,加快业务创新,加大新产品推广,促进个人网贷通和卡贷通业务新突破;进一步拓展个人经营、消费贷款市场;大力开展委托贷款、个人公积金住房贷款和下岗失业人员贷款业务,开辟个贷业务新领域。积极调整信贷结构,提高议价能力,重点加快个人消费和经营贷款业务发展,进一步巩固和扩大个贷发展的良好势头与同业竞争优势。
四、加强宣传、扩大影响,努力提升新兴产品同业竞争力。着重宣传我行产品独有的服务功能和优势,引导优质客户到我办理业务并接受综合服务方案:一是搞好网点阵地的常规性宣传。运用LED电子屏、业务宣传折页等工具进行产品宣传,扩大产品影响力。二借助市内大型广告牌和新闻媒体进行宣传造势,提高我行产品的社会认知度。三是实行密集上门宣传营销。对锁定的中小企业目标客户,主动上门派送宣传品,提交服务方案,推介系列结算与现金管理产品。四是开展主题推介会。组织重点企业客户、商户进行服务座谈和产品交流,积极宣传我行在结算业务和产品组合上的优势和特点。