为充分抓住岁末年初个人客户资金充裕、理财需求旺盛的有利时机,借助个人理财产品优势吸引资金,打好储蓄存款增长基础,工商银行渭南分行采取多项措施,创新储蓄存款增存工作思路,抓住时机全力推进个人理财产品宣传营销工作,实现了理财与存款的良性互动,发挥了理财产品对储蓄存款稳定和拉动作用。1月30日,该行成功销售春节专属理财产品8190万元,创该行单只理财产品销售最高记录。
一、积极组织,全力推动营销工作。为紧紧抓住春节前后客户资金回流有利时机,吸引优质客户将资金集中到我行,该行以个体工商户、私营企业主等高端客户为目标,组织营销人员“走出去”,上门主动接触客户,重点营销期限短、收益高的春节理财产品,预约客户购买,积极争揽优质客户他行资金。
二、加强互动,促进储蓄存款增长。针对春节理财产品月末销售、月初扣款的特点,分行充分发挥理财产品对竞争市场和挖转他行客户的积极作用,促进理财业务和储蓄业务协调互动发展,带动客户数量和客户资产的同步增长,以好理财产品为抓手竞争优质客户。
三、开辟通道,提供满意服务。通过合理调度人员、事先安排客户做好预约,在不影响正常营业前提下形成对理财产品销售的“一条龙服务”,同时做好客户分层和分流,加快业务办理速度,提高客户满意度。
四、规范操作,做好风险提示工作。针对理财产品可能面临的信用、市场、流动性等风险,该行始终把风险提示工作放在首位。向客户说明所购产品可能存在的风险,使客户在知风险、明收益的情况下,选购适合自己风险承受能力和预期收益能力的个人理财产品并提示客户适时申购、赎回,做好客户的参谋,以此提高客户的忠诚度与满意度。