建设银行承德平泉支行企业网上银行签约发展势头良好

    经过努力，截至目前，建设银行承德平泉支行新签约10户高级版企业网银，计划完成率250%，继续保持了企业电子银行发展的良好势头。加强培训，强化服务。该支行成立了以主管行长为组长，对公客户经理为成员的对公电子银行旺季营销团队，有针对性地加强营销。他们加大员工培训力度，组织全行员工学习网银演示模板，针对日常维护遇到的疑难问题，进行现场直观演示培训。改变只有对公客户经理熟悉此项业务的做法，以部门为单位成立营销及维护小组，做到能够独立进行从签约到售后的全流程服务。该支行借鉴献县支行的先进经验，从业务长远发展的角度出发，将业务量大、企业财务人员素质较高的单位优先发展，有效分流前台压力。认真梳理客户，在加强城区客户营销的同时，把目光放在乡镇优质客户上，抢占市场先机。该支行员工每人建立电子银行客户回访登记簿，对遇到问题的客户派专人及时上门服务，打消客户的后顾之忧。他们加大奖罚力度，定期对回访登记簿进行检查和回访抽查，发现不按时回访的给予相应处罚，对所维护的客户上门服务及时、故障率低、发挥效用高的营销人员给予专项奖励。