建行山西大同分行针对基层行营业网点的工作特点,创新政治思想工作方式,采用多形式多渠道提高员工竞争能力和职业素质,广泛凝聚员工智慧,促进业务又好又快地发展。
一、加强与员工的交流沟通。从市分行到基层行处负责人坚持开展与员工的沟通,,实现领导与员工心与心的交流,从而增强员工的凝聚力。做到在员工取得成绩、入党、聘任,受表扬必谈,在员工发生事故错误,思想情绪低落,在员工之间闹矛盾必谈,岗位转换时必谈。消除员工的不良情绪,激发工作热情.
二、关注员工身心健康。一是统筹安排工作时间,做好弹性排班,不打疲劳战,确保员工必要的休整。二是开展户外拓展活动,丰富了员工的业余文化生活,促进了彼此间的交流和友谊,增强了员工的团队荣誉感和归宿感。三是对业绩优秀员工分批组织外出旅游观光,开阔了员工视眼,增强员工工作干劲。
三、培训到位提素质。采取多种形式多层次、全方位不间断培训,极大地提高了员工的操作技能和职业素质,为员工提供专业提升和职业发展的机会,激励员工立足岗位多渠道成长才,为员工搭建干事创业、施展才华的舞台。
四、规范服务铸品牌。积极开展规范化服务倡导和管理,明确转型后员工的岗位职责,以精神墙、精神卡和领导发祝贺信等形式对员工的柜面服务和营销业绩给予正面激励,形成了比学赶帮超的营销氛围和良好的工作环境。