为充分发挥办公室工作职能，促进实现办公室管理精细化、专业化、标准化和规范化，全面提升服务领导、服务部门和服务基层的能力和水平，建行秦皇岛分行办公室春节过后详细部署2011年工作重点。
一、充分发挥承上启下、联系内外、沟通左右的枢纽作用。积极做好本行各部门之间、上下级之间及与地方有关部门和外单位间的沟通协调工作，不断提升服务水平，提高服务对象的满意度。
二、精心做好各类会议的组织实施。认真做好市分行工作会、季度座谈会、党委会、行务会、行长办公会等重要会议的组织实施和服务保障工作，做好重要营销活动及上级领导、重要客户的接待服务保障工作，把会议办扎实、办圆满、办出最好效果。
三、扎实推进督办工作。做好总行、省分行及市分行重要会议精神及部署的分解立项和督促检查工作，确保省、市分行决定、指示的深入贯彻执行，促进各项政策制度落到实处。做好下级行请示文件分办及办理情况的督促检查工作。做好各项督办事项的反馈工作，及时通报督办事项进展情况，分析督查督办工作中出现的问题，采取相应的改进措施。
四、继续加强政务值班管理。认真做好特殊、敏感时期和节假日期间的政务值班工作，严格执行值班报告制度，督促落实24小时三级带班、值班制度。配合相关部门完善重大事项应急处理机制，提高应对突发事件的应急处置能力。
五、完善视频会议系统管理。继续推进分行视频会议室标准化、规范化管理。加强对会议纪律和会场秩序的管理，协调做好系统运行维护监测工作，确保系统安全、稳定运行。
六、严格执行管理岗位人员请销假制度。加强对市分行本部部门和各支行、直管网点负责人请假报告管理执行情况的管理和监测，维护工作纪律的严肃性。
