建行张家口分行春节前后自助设备运行良好

   春节前是自助设备使用频率较高的时段，自助业务量需求较大。为确保春节前后自助设备的正常运行，建行张家口分行信用卡中心提前对全辖146台自助设备维护、管理工作进行了认真安排。
 
   首先，在节前提前对城区自助设备前端、后台和监控系统进行一次较为彻底的自查自检，督导各支行对所辖自助设备进行安全检查，做到防患于未然；二是要求维保公司加快PM维护进度，在年三十以前仍然深入各县行解决自助设备运行中存在的问题；三是安排好“节日”期间加强设备运行监控，及时排除设备故障，保证了自助设备的正常运行；四是安排好城区自助清机、加钞和维修值班工作，及时受理客户投诉，有效化解客户矛盾。春节长假期间，城区集中加钞清机两次共3500.22万元，维护设备40多台次，受理客户投诉10多起.在各级领导的高度重视及各支行的密切配合下，通过信用卡中心和各支行自助设备工作人员的共同努力，该行1月份开通率98.84%，名列全省前列，该行自助交易量为96.36万笔、交易金额9.01亿元，其中：存款交易金额1.28亿元，取款交易金额5.97亿元，2月份前8天自助设备平均开机率达到99.19%，名列全省第一，切实分流了网点柜面业务，方便了客户存取款，提高自助设备利用率。