工行台州开发区支行分期付款业务一马当先

    工行台州开发区支行勇拓源头、抓机遇、出措施，群策群力大力拓展分期付款业务，取得良好成效。截止一季度，工行台州开发区支行分期付款余额达到8067万元，全年计划完成率达到54%，居全市第一。工行台州开发区支行周边车商资源相对匮乏，网点负责人和客户经理多方收集当地车商的资料和联系方式，逐一走访，了解车行。秉承与经销商诚信互利、合作共赢、共同提升品牌的经营理念，该行及时处理商户在使用POS过程中出现的各种问题，确保正常稳定使用，拓展信用卡受理面，为商户营造良好的用卡环境，让广大汽车经销商感受工行产品优势，达到“一户使用、带动一群”的宣传推动效果。该行还了解到，由于地处市中心，当地有许多工作在市区而家在乡镇的公务员有较大的购车需求，却不了解如何办理分期付款购车的手续，该行通过深入机关部、委、办、局单位，了解购车群体、购车价位、品牌喜好及车型等信息，并发放宣传资料、面对面开展业务咨询、一对一现场开展讲解，以客户所需为己任，为他们送去有用的信息作参考，使分期付款业务营销收到事半功倍的效果。为了缩短业务办理时间，该行从收集客户资料、审查资料、上报客户资料，与上级行部门沟通等环节进行优化调整，环环相扣，确保在最短时间内完成整项业务的流程操作，以优质高效的服务提升客户满意度和信赖度，快速推动该项业务的深入开展。同时，该行不放松对信用卡全面业务的风险管控力度，继续保持对发卡、收单、分期、促销等主要业务及风险点的管理，定期开展专项检查，防范和消除业务风险，为确保分期付款业务健康发展提供了有力保障。