银行界
首 页 | 业界动态 | 银行培训 | 资格认证 | 在线学习 | 政策法规 | 银行理财 | 专家观点 | 品牌中小银行 | 中小企业金融服务
城商行 | 农村金融 | 全国股份制银行 | 外资银行 | 分支行动态 | 贷款通道 | 银行会客厅 | 银企对接 | 企业融资 | 信用查询
信用卡 | 银行股票 | 论文集锦 | 焦点人物 | 机构分析 | 贷款产品 | 媒体视觉 | 行业会议 | 人才市场 | 休闲BANK | 银行社区
搜索: 高级搜索
您当前的位置:首页 > 银行社区 > 国有商业银行

工行加快构建多样化的金融服务场景

时间:2018-02-12 14:23:12  来源:银行界网  

    为满足客户在互联网时代对金融服务场景化的需求,中国工商银行加快推进智慧银行战略,通过“自建+共建”双轮驱动模式打造贯通金融与其他领域的便民服务场景,有效提升了客户的服务体验。截至2017年12月末,工行已建立核心金融服务场景240余个,涵盖生活、消费、出行、理财投资、公共服务等百姓生活的主要领域。

  工商银行相关负责人表示,随着信息科技在社会生活中的广泛和深入应用,社会服务之间的场景贯通、服务融合越来越普遍,这也为消费者提供了更加高效、便捷的服务体验。为此,工行发挥金融专业和信息科技优势,积极构建贯通各领域的金融服务场景,实现金融赋能,提升智慧服务水平。

  在金融支付领域,工行着力优化“工银e支付”全功能支付平台。目前,“工银e支付”已实现大小额支付全适用、本他行客户全覆盖、支付场景多样化、风险监控实时化,推出了与银联二维码互扫互通、微信及支付宝聚合收单等服务。同时,在北京地铁、北京出入境管理局和多家线上医院等移动支付场景也可以直接应用。

  在网络融资领域,工行加快整合优化互联网化融资产品。如通过整合个人贷款品牌,建立清晰的产品体系,利用大数据等技术提升授信能力和风控水平。围绕客户极致体验,打造了秒级授信、指纹密码等服务功能。同时,与多家优质的纯消费金融平台、综合型互联网平台和垂直电商平台进行场景对接,积极满足客户在各类消费场景“快、易、简”的融资需求。

  在理财投资领域,工行着力打造智能化的财富管理服务。去年应用人工智能、大数据技术和量化投资模型,推出了智能投顾产品“AI投”,面向客户综合提供基金投资组合推荐、动态调仓等服务。与腾讯微信和京东商城等第三方平台合作,创新推出了微黄金、京东商城工银金行家旗舰店等服务。

  在公共服务领域,工行着力打造一站式便民服务场景。如与联通、爱奇艺、京东、360、东方财富开展了直播、收单、支付等多项合作,与神州专车、ofo、地铁公司、交管部门、社保、高效等合作,打造了共享出行、共享雨伞、交通罚款缴款、ETC出行、社保缴费、校园卡充值、线下自助售货机扫码支付等多个便民生活场景。值得一提的是,工行在浙江独家推出了手机银行自助提取公积金服务,目前已在绍兴地区开通,后续将推向全省。客户通过工行手机银行自助提取公积金,不用跑一次路,积极响应了浙江省“最多跑一次”改革。

发表评论 共有条评论
用户名: 密码:
验证码: 匿名发表

·央行二季度货币政策执·坚决防止影子银行死灰
·监管层密集发声 金融防·银保监会:当前中小银
·地方金融监管加速构筑·银保监会:超1.8万亿元
·央行将多举措推动应收·央行下调再贷款再贴现

图片新闻

央行二季度货币政策执行报告
货币政策传导效率明显提高
一季度,人民币各项存款增加
银行保险机构支持实体经济效果显现

热门点击

银行业金融机构总资产情况图
2020年4月银行业金融机构资产份额

在线调查

2020年您对哪家全国股份制银行服务最满意?
  •  中国农业银行
  •  中国工商银行
  •  中国建设银行
  •  中国银行
  •  交通银行
  •  中国邮储银行
  •  中国光大银行
  •  中信银行
  •  中国民生银行
  •  兴业银行
  •  招商银行
  •  华夏银行
  •  广东发展银行
  •  平安银行
  •  浦发银行
  •  浙商银行
  •  渤海银行
  •  恒丰银行
  

广告服务 | 关于我们 | 服务内容 | 联系我们 | 加盟合作 | 免责条款 | 招贤纳士

Copyright © 2002-2011, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!

主办单位:中联银信(北京)管理咨询有限公司

本站法律顾问:北京贝邦律师事务所 姜波

版权所有:银行界 京ICP备10000166号

京公网安备110114000920号