今年以来，中国工商银行的海外业务继续保持了良好的发展势头，境外机构资产和利润增速均超过境内。截至上半年末，工商银行境外机构总资产已达1666.5亿美元，比2011年末增长33.6％，比集团总资产的增幅高出23.3个百分点，占集团总资产的比重比2011年末提高了1.1个百分点；上半年境外机构实现税前利润8.64亿美元，比2011年同期增长17.6%，比集团税前利润的增幅高出5个百分点，较好体现出了稳定集团利润、分散区域风险的均衡效应。
工商银行相关负责人告诉记者，2012年是工行实施跨国经营战略的第20个年头。20年来，工商银行积极适应客户快速增长的全球化金融服务需求，稳步推进国际化发展战略，着力提升各境外机构的竞争发展能力，国际化经营呈现出规模、质量和效益齐头并进的良好态势，跨市场、全球化服务能力显著提升。
在全球网络布局方面，上半年工商银行全资子公司工银欧洲在波兰开设分行的申请得到了波兰金融监管局的正式批准，成为第一家获准在波兰营业的中资银行。收购美国东亚银行80％股权的申请得到了美国联邦储备委员会的正式批准，实现了中资银行对美国银行业机构的第一次控股权收购。目前，工商银行已在34个国家和地区设立了252家境外机构，并通过持有南非标准银行集团20%股权实现了在非洲大陆的战略布局，形成了覆盖主要国际金融中心和中国经贸往来地区，层次分明、定位合理、渠道多样、运营高效的全球服务平台。作为境外经营网络的重要补充，工商银行还建立一个覆盖137个国家和地区的1591家银行的代理行网络，金融服务网络辐射全球。
在信息技术平台建设方面，上半年工银亚洲顺利投产了由工商银行自主研发的境外机构综合业务处理系统（FOVA系统），至此FOVA 系统已在工行全部境外机构成功投产，标志着境外业务系统全面统一，国际化发展步入全球联动、全面发展的阶段。2006年，工商银行启动了自主研发的境外机构综合业务处理系统（FOVA）系统建设，功能覆盖到存款、贷款、汇款、银行卡、网上银行、国际结算、贸易融资、金融市场等多个领域。依托FOVA系统，工商银行能够在全球范围内提供统一标准的金融服务，在境内外实现产品同步共享，并能通过系统硬控制提高境外机构风险管理能力。2006年起，工商银行还通过设立国际结算单证中心的模式，逐步实行境内外机构单证业务的集中处理，目前全部境内外机构的国际结算单证业务均已上挂单证中心，国际业务集约化经营水平领先国内同业。
在提升对客户的全球服务能力方面，工商银行依托FOVA平台和境外机构多牌照优势，加快境内重点产品线向境外的延伸，境外机构各项业务实现了快速、均衡、协调发展。海外清算中心建设快速推进，上半年工商银行纽约、法兰克福、东京清算中心的清算量分别达到了7173亿美元、5390亿欧元和6202亿日元。在法国巴黎成立了欧洲区现金管理中心，截至上半年末已拥有全球现金管理客户2879户，现金管理业务合作银行达33家。
海外零售业务方兴未艾，截至上半年末工商银行境外机构个人客户已超过61万户，个人存款余额达152.3亿美元，个人贷款余额达60.5亿美元，均较上年末大幅增长。银行卡和电子银行等新兴业务迅速普及，截至上半年末已在境外18个国家和地区发行了借记卡，在境外11个国家和地区发行了信用卡，发卡总量达43万张。同时，工商银行的境外机构已在33个国家和地区建立了门户网站，在24个国家和地区开通了网上银行业务，在11个国家和地区开通了电话银行人工服务，客户服务能力全面提升。
