因您而变，共铸辉煌。到2012年4月8日，招行已经整整走过了25年的发展历程。25年来，招行凭借持续的金融创新、优质的客户服务、稳健的经营风格和良好的经营业绩，现已发展成为中国境内极具品牌影响力的商业银行之一。
站在新的起点，招行正以二次转型为契机，努力打造最具国际竞争力的商业银行，为客户提供更好的服务，为投资者提供最好的回报，再次书写中国金融发展史上的辉煌。
25年铸就辉煌
25年春华秋实，招行从1亿元资本金、1个营业网点、30几名员工起步，现在已经发展成为了在上海和香港两地上市的全国第六大、全球60大商业银行，资产总额近2.8万亿元，资本净额超过2000亿元，机构网点近900家，员工近5万人。
25年来，招行的经营特色日益凸显，竞争优势不断提升。在零售银行方面，招行打造了一卡通、一网通、信用卡、金葵花理财、私人银行等受到客户喜爱的产品与品牌，零售存款、贷款、利润占比都明显领先同业。在批发银行方面，招行大力发展中小企业业务，成立了小贷中心，推出了千鹰展翼计划，中小企业贷款余额占比达54%。在中间业务方面，财富管理、POS消费等零售中间业务以及资产托管、投资银行、公司理财、现金管理、企业年金等新兴批发中间业务，均居股份制银行首位。在服务渠道方面，招行在加快发展物理网点的同时，构建了网上银行、自助银行、远程银行、手机银行、网络互动银行等电子服务渠道，零售、对公柜面业务的替代率分别达到88%和47%，遥遥领先国内同业。在国际化综合化经营方面，招行形成了包括永隆银行、香港分行、招银国际、纽约分行、离岸金融在内的跨境平台，以及包括租赁、投行、保险、基金在内的综合化平台。
招行始终视管理为发展的半径，视理念为管理的灵魂。为推动全行干部员工颠覆传统的思想观念，招行总结提炼了“因您而变”、“因势而变”、“一三五”、“十变”、“管理变革”等一系列先进理念。与此同时，招行积极学习借鉴国际先进的管理方法与手段，争取成为了首批实施新资本协议的唯一股份制银行，推广使用了管理会计、管理驾驶舱等精细管理工具，引进开发了现代商业银行管理信息系统430余个，建立健全了覆盖各业务、各岗位、各环节的制度体系，在管理变革和管理国际化的道路上坚持不懈地探索前行。
品牌形象不断提升
得益于良好的服务口碑、创新的金融产品、出色的经营业绩、清晰的品牌定位、领先的传播策略，招行成为一个在国内外拥有广泛知名度和美誉度的中国民族银行业的响亮品牌。
在银监会对商业银行的综合评级中，招行多年来一直名列前茅。同时荣膺英国《金融时报》、《欧洲货币》、《亚洲银行家》、《财资》（The Asset）等权威媒体授予的“最佳商业银行”、“最佳零售银行”“中国区最佳私人银行”、“中国最佳托管专业银行”多项殊荣。在英国《金融时报》发布的全球银行市净率排行榜中，招行在全球市值最大的50家银行中，市净率排名第一。 在英国《银行家》（The Banker）杂志发布的2011年“全球1000家大银行”排名中，位居第60位。
多年来，招行获得了一个又一个荣誉奖项，仅去年一年就达169项，其中不乏权威机构授予的全球之最、中国之最的桂冠；在各种品牌价值、品牌资产排行榜上，招行屡屡超过规模排名居前的同业，并曾登上全球企业品牌资产增幅首位；招行的“一句话、一朵花、一个人”广为人知，奥运、世博、大运营销广受好评。
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