工行衡水河东支行位于衡水市老街区，这里既有传统生产资料和民俗特色的商圈，也有老桥、摩天轮等一批新旧文旅打卡点位，市井与文旅的交织，聚集了一批零售批发商户和文旅关联经营主体。
围绕老街区商圈的个体商户们普遍存在的经营规模小、流动资金紧、收款对账繁琐、客流引流难、金融认知薄弱等经营痛点。工行衡水河东支行成立商户专项服务小组，对沿街五金门店、餐饮商超、文旅配套商户等开展全覆盖、分批次走访摸排，每周不少于三次，并建立了完善的商户服务台账，一户一策、精准服务。
让便捷支付成为商户好帮手。聚焦服务业商户最核心的收单结算需求，工行衡水河东支行为商户统一更换了便捷高效、费率优惠的标准化聚合收款码，实现微信、支付宝、云闪付、信用卡等多渠道一码聚合收付，账务清晰可查，提升收银结算效率。同时，支行建立常态化回访机制，定期上门维护机具设备，现场解答商户在交易查询、资金到账、限额调整、异常交易处理等方面的疑问，及时排查解决收单难题，让商户经营更省心、结算更安心。目前，商圈内合作商户200余户，月累计收单交易3万笔，收单交易金额800万元。商户们也表示，使用聚合收款码有效减轻了收银压力，大大节约了日常对账时间成本。
让消费场景成为文旅好体验。紧扣文旅发展节奏，工行衡水河东支行联合景区优质商户、文旅经营主体开展形式多样的惠民促消费活动。利用银行卡立减金权益，常态化推出满减立减、消费抽奖等惠民活动，通过银行引流、商户让利、群众受益的联动模式，吸引市民游客到店消费，激活文旅消费潜力。截至目前，支行年度累计新增服务各类商户72户，落地促消费活动19场，覆盖零售餐饮、生活服务、文旅配套等多类主体，帮助众多商户持续释放消费活力。
让普惠信贷成为商户好引擎。在普惠金融精准赋能方面，支行依托商户真实经营流水、收单数据，精准推介纯信用、低利率、审批快的普惠小微贷款产品，高效匹配商户“短、频、急”的融资需求。不少文旅配套商户在节假日客流高峰前，依靠普惠贷款补充备货资金、升级门店陈设，为持续经营、扩大规模注入充足金融动力。仅10月新增商户授信28户，投放普惠贷款438万元。
