建行永州双牌支行：强化权益保障 守护银龄安全

  为切实提升老年客户的金融素养和风险防范意识，建行永州双牌支行积极践行“金融为民”理念，走出网点，深入群众，开展了一场以“强化权益保障 守护银龄安全”为主题的金融消费者权益保护教育宣传活动。

  活动现场，工作人员针对老年群体防范意识相对薄弱、易受电信诈骗等特点，通过发放宣传折页、现场答疑解惑等形式，用通俗易懂的方言和生动的案例，向老人们普及金融知识。

  “刘大爷，遇到陌生人打电话让您转账，或者说有高息理财，您可千万要提高警惕，先跟家里人商量商量。”工作人员向老年客户分发印有消保知识的宣传资料，并赠送了实用的环保购物袋，手把手地教他们如何识别假币、如何安全使用智能手机、如何保护个人身份信息，重点讲解防范养老诈骗、非法集资等常见套路。

  面对工作人员的耐心讲解，许多老人驻足聆听。有的老人拿着宣传册仔细阅读，有的则指着不明白的地方向工作人员现场咨询。面对老人们的疑问，工作人员逐一耐心解释。

  保护消费者权益永远在路上。此次活动，拉近了银行与消费者之间的距离，让复杂的金融消保知识变得接地气、易理解，有效帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，提升了他们识别和抵御金融风险的能力。