工行长治屯留支行优化金融服务保障节前旺季

   随着中秋、国庆“双节”临近，网点客流量持续攀升。为满足广大客户节日期间金融服务需求，近日，工行长治屯留支行深入践行金融工作的政治性、人民性，提前部署、统筹安排，全力做好节前金融服务保障工作。

   支行科学合理排班，确保柜面厅堂服务力量充足。根据客户需求，提前做好现金调拨、零钞备付工作，保障客户业务办理顺畅。同时，加强对自助设备、智能柜员机的巡检维护，及时加钞、排除故障，确保自助渠道正常运行。

   在厅堂服务方面，支行大堂经理主动引导客户使用手机银行、网上银行办理业务，减少等候时间；对老年客户、残障客户等特殊群体提供“一对一”贴心服务，提升客户体验。此外，支行还结合节前消费特点，积极宣传存款保险、理财、信用卡等金融产品，做好客户资产配置服务。

   下一步，工行长治屯留支行将继续坚持以客户为中心，不断优化服务流程，提升服务质效，确保节日期间金融服务不断档、不打烊，以金融活水润泽千家万户。