工行长治屯留支行开展节前客户走访活动

   中秋、国庆“双节”将至，为进一步深化银企合作、增进客户情谊，近日，工行长治屯留支行深入践行“以客户为中心”服务理念，组织开展节前客户走访活动，主动问需于企、问计于客，以优质金融服务助力地方经济发展。

   支行班子成员带队，先后走访重点机构客户、企业客户、小微商户及个人高端客户。走访中，支行详细了解企业经营状况、资金需求、结算服务、代发工资等情况，认真听取客户对支行服务效率、产品配置、厅堂体验等方面的意见建议，并结合客户实际，积极宣传存款、理财、贷款、结算、信用卡等金融产品，精准推介适配服务方案。

   针对个人客户，支行重点讲解存款保险、财富管理、防范电信网络诈骗等知识，帮助客户守好“钱袋子”；针对商户客户，支行现场介绍收款码、POS机、经营快贷等特色产品，助力商户节日期间经营顺畅。对客户提出的问题和诉求，能现场解决的现场解决，不能现场解决的，明确责任人和反馈时限，确保件件有回音、事事有着落。

   同时，支行向客户送上节日祝福和慰问，感谢客户长期以来的信任与支持。客户纷纷表示，工行服务专业、贴心、高效，将继续深化合作，实现银企共赢。

   下一步，支行将持续完善客户走访长效机制，不断提升金融服务质效，以更实举措、更优服务深耕本土市场，为地方经济高质量发展贡献工行力量。