建行马鞍山冶金支行成功拦截一起针对高龄客户的诈骗

   10月9日下午，建行马鞍山冶金支行成功拦截一起针对高龄客户的诈骗，为客户挽回经济损失22.7万元。

   当日下午，一位80多岁高龄客户持前一日刚存入的大额存单来到网点，要求支取后向朋友转账。业务办理中，系统弹出大额资金转账加强审核提示，柜员立即呼叫大堂经理江海燕进行双人研判。客户称转账用于“买茶叶”，但所述茶叶仅十几元一斤，与22.7万元转账金额严重不符，且客户对收款人关系表述不清，也不愿透露更多信息。凭借职业敏感，江海燕判断客户可能遭遇诈骗，迅速在反诈信息群报备并联系反诈中心，同时安抚客户情绪。

   反诈中心民警赶到后，江海燕主动向民警说明情况，与民警一同耐心劝解，客户最终放弃转账。此次拦截，展现了支行员工高度的责任心和反诈意识，切实守护了客户的“钱袋子”。