工行长治屯留支行实管理强基础 凝心聚力促提升

   为进一步规范网点运营管理，强化员工履职能力，提升整体服务与业务质效，近日，工行长治屯留支行立足日常经营发展实际，多措并举夯实内部管理基础，凝心聚力推动支行各项工作提质增效、稳步发展。

   一是强化日常学习，筑牢思想根基。支行坚持常态化晨会、例会学习机制，聚焦业务新规、柜面操作规范、服务礼仪、风险防控、合规操作等重点内容开展集中学习，复盘日常工作难点、业务差错问题，总结优秀服务经验，引导全体员工严守合规底线、补齐业务短板，提升专业服务能力。

   二是细化流程管控，压实岗位职责。支行进一步细化各岗位工作权责，优化厅堂服务、柜面操作、客户对接、风险排查等全流程工作机制，建立“日梳理、周复盘、月总结”工作模式，紧盯各项业务指标落地落实，强化部门、岗位协同联动，杜绝工作推诿、流程疏漏，保障各项业务高效有序推进。

   三是优化服务作风，营造实干氛围。支行持续强化全员服务意识与责任意识，倡导立足岗位、实干担当的工作作风，要求全体员工以高标准、严要求做好客户服务、业务办理、客户维护等各项工作，主动对标先进、补齐差距，营造比学赶超、争先创优的良好工作氛围。

   下一步，屯留支行将持续以精细化管理为抓手，常态化夯实内部管理、锤炼队伍能力、优化服务质效，以严谨合规的运营、专业优质的服务，推动支行金融服务与经营发展双向提质、稳步前行。